cancelacion

POLÍTICA DE REEMBOLSO

En caso de que un participante no pueda asistir al evento debido a circunstancias imprevistas, la política de cancelación con reembolso es la siguiente:

Hasta el 31 de enero de 2025, a las 23:59 h:

75% de reembolso del coste de inscripción (excluyendo las comisiones de plataforma, las comisiones de procesamiento de cada red de tarjetas, y los productos (merchandising) comprados y enviados).

Desde el 1 de febrero al 31 de julio de 2025 a las 23.59 h:

50% de reembolso del coste inscripción (excluyendo las comisiones de plataforma, las comisiones de procesamiento de cada red de tarjetas, y los productos (merchandising) comprados y enviados).

A partir del 1 de agosto de 2025

No se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia.

Una vez confirmada que la identidad y la información del participante cumplen los requisitos, los reembolsos se procesarán de forma secuencial. Los solicitantes de reembolso perderán su derecho a participar y no podrán recoger los materiales relacionados con la inscripción al evento.

• Esta política de reembolso NO ES APLICABLE para las personas que hayan contratado SEGURO DE CANCELACIÓN DE LA EDICIÓN, que recibirán el reembolso del 100% de la inscripción siempre que cancelen antes del 19 de septiembre de 2025.

Pasos para solicitar CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

▲ Paso 1: Completa el formulario con todos los datos requeridos

▲ Paso 2: Una vez recibido el formulario, procesaremos la cancelación y el reembolso correspondiente. Será en un plazo de 1 a 15 días desde la recepción de tu solicitud. Para establecer el reembolso que te corresponde tendremos en cuenta la fecha de envío del formulario. 

▲  Paso 3: Te enviaremos un correo electrónico en el que te confirmaremos la cancelación de la inscripción y el reembolso de la cantidad que te corresponda según el momento en el que hayas cancelado. 

Importante:

• Cada persona que quiera solicitar la cancelación y reembolso, deberá completar un formulario con sus datos personales. 
• Reembolso: haremos la devolución en la misma cuenta asociada a la tarjeta de crédito/débito que utilizaste para hacer la inscripción. Una vez que te confirmemos la devolución, en el plazo de 1 a 4 días recibirás el dinero en tu cuenta.

TRASPASO DE INSCRIPCIÓN 

Si un participante no puede participar en la carrera por diferentes circunstancias inevitables (lesión, problema familiar grave, trabajo…), y desea posponer su participación para el año siguiente, deberá realizar la petición a la organización. Aquí se exponen las normas y la tramitación necesaria.

Plazo de Solicitud de Aplazamiento, Requisitos y Tarifas 

Peticiones de transferir la inscripción a la siguiente CPM hasta el 31 de julio de 2025

• Razones aceptadas: Viajes de trabajo, lesiones, causas familiares. El participante deberá presentar documentos (certificados médicos, etc.) que prueben el motivo de la cancelación.
• Precio del trámite de traspaso: €10

Peticiones de transferir la inscripción a la siguiente CPM desde el 1 de agosto al 30 de septiembre de 2025

• Razones aceptadas: lesiones graves (fracturas), embarazo, problema familiar grave (muerte o enfermedad grave). El participante deberá presentar documentos (certificados médicos, etc.) que prueben el motivo de la cancelación.
• Precio del trámite de traspaso: €20

Desde el 1 de octubre de 2025 en adelante:

• No se aceptarán peticiones de transferir inscripción  

Pasos para solicitar CANCELACIÓN y TRASPASO a la siguiente CPM

▲ Paso 1: Completa este formulario con todos los datos requeridos

▲ Paso 2: una vez recibido el formulario, examinaremos la documentación y si está todo correcto, procederemos a CANCELAR la inscripción de este año y a iniciar el proceso de traspaso para la siguiente edición. El proceso se llevará a cabo en el plazo de 1 a 15 días desde la recepción de la solicitud de cancelación y traspaso de inscripción. 

▲ Paso 3: Te enviaremos un correo con la resolución:

• Si tu petición de traspaso de inscripción cumple con los criterios aquí establecidos,  el email incluirá las instrucciones para hacer el pago del fee de traspaso, 10 o 20 € según el plazo en el que se realice la solicitud.

▲ Paso 4: en el plazo de 3 días desde la recepción del mail con las instrucciones de pago, deberás realizarlo y enviarnos el justificante. Una vez que lo recibamos acabaremos el trámite, cancelaremos tu inscripción para el vigente año, y te incluiremos en el listado de personas a las que enviaremos un LINK PERSONAL E INSTRANSFERIBLE para inscribirse a la siguiente CPM sin coste. 

▲ Paso 5: una vez acabada la vigente CPM (finales de octubre, principios de noviembre) te enviaremos el mail con tu link de inscripción para la siguiente edición y las instrucciones para hacerlo. 

Importante:

Transferir la inscripción para la siguiente edición de CPM supone la CANCELACIÓN de la inscripción para la vigente edición.

1. El traspaso de inscripción es ÚNICAMENTE válido para el mismo evento (CHALLENGE PEGUERA MALLORCA) y la misma cateogría de inscripción, para la siguiente edición.
2. El traspaso de inscripción se realizará teniendo en cuenta:
   • Será para la misma distancia y categoría en la que el participante estaba inscrito en la presente edición.
   • No existirá derecho a percibir reembolso en el futuro por cancelación de participación
   • No existirá opción de transferir de nuevo la nueva inscripción a otra edición de la carrera.
   • No existirá opción de cambiar el nombre de la inscripción.