STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

ERSTATTUNGSPOLITIK

Wenn ein Teilnehmer aufgrund unvorhergesehener Umstände nicht an der Veranstaltung teilnehmen kann, gelten die folgenden Erstattungsbedingungen:

Bis zum 31. Januar 2025, 23:59 Uhr:

• 75% Erstattung der Anmeldegebühr (außer Plattformgebühren, Kartenbearbeitungsgebühren und gekauften sowie versendeten Merchandise-Artikeln).

Vom 1. Februar bis 31. Juli 2025, 23:59 Uhr:

• 50% Erstattung der Anmeldegebühr (außer Plattformgebühren, Kartenbearbeitungsgebühren und gekauften sowie versendeten Merchandise-Artikeln).

Ab dem 1. August 2025:

• Keine Erstattungen werden unter keinen Umständen gewährt.

Erstattungen werden der Reihe nach bearbeitet, sobald die Identität und die Angaben des Teilnehmers überprüft wurden und alle Anforderungen erfüllt sind. Teilnehmer, die eine Erstattung beantragen, verlieren ihr Recht, an der Veranstaltung teilzunehmen und dürfen keine Materialien im Zusammenhang mit ihrer Anmeldung abholen.

Diese Erstattungsrichtlinie gilt NICHT für Personen, die die STORNOVERSICHERUNG für die Veranstaltung gekauft haben. Diese Teilnehmer haben Anspruch auf eine 100%ige Erstattung der Anmeldegebühr, sofern sie bis spätestens 19. September 2025 stornieren.

VORGEHENSWEISE FÜR DIE ANFRAGE VON STORNIERUNG UND ERSTATTUNG

Schritt 1: Füllen Sie das erforderliche Formular mit allen erforderlichen Angaben aus.

Schritt 2: Nach Erhalt des Formulars bearbeiten wir Ihre Stornierung und die entsprechende Erstattung innerhalb von 1 bis 15 Tagen nach Eingang Ihrer Anfrage. Der anwendbare Erstattungsbetrag wird auf Grundlage des Datums der Formularübermittlung festgelegt.

Schritt 3: Sie erhalten eine E-Mail, die die Stornierung Ihrer Anmeldung und den Erstattungsbetrag basierend auf dem Zeitpunkt Ihrer Stornierung bestätigt.

WICHTIGE INFORMATIONEN

• Jede Person, die eine Stornierung und Erstattung anfordert, muss ein separates Formular mit ihren persönlichen Angaben ausfüllen.
• Erstattungsprozess: Die Erstattung wird auf das gleiche Konto überwiesen, das mit der für die Anmeldung verwendeten Kredit-/Debitkarte verknüpft ist. Nach Bestätigung der Erstattung wird der Betrag innerhalb von 1 bis 4 Tagen auf Ihr Konto überwiesen.

Fristen, Anforderungen und Gebühren für die Übertragung der Anmeldung

Anfragen zur Übertragung der Anmeldung auf die nächste CPM-Ausgabe bis zum 31. Juli 2025:

• Akzeptierte Gründe: Dienstreise, Verletzungen, familiäre Probleme.
• Teilnehmer müssen unterstützende Dokumente (z. B. ärztliche Bescheinigungen) vorlegen, um den Grund für die Stornierung zu rechtfertigen.
• Übertragungsgebühr: 10 €

Anfragen zur Übertragung der Anmeldung auf die nächste CPM-Ausgabe vom 1. August bis 30. September 2025:

• Akzeptierte Gründe: Schwere Verletzungen (z. B. Frakturen), Schwangerschaft oder schwere familiäre Probleme (z. B. Tod oder schwere Krankheit).
• Teilnehmer müssen unterstützende Dokumente (z. B. ärztliche Bescheinigungen) vorlegen, um den Grund für die Stornierung zu rechtfertigen.
• Übertragungsgebühr: 20 €

Ab dem 1. Oktober 2025: Übertragungsanfragen werden nicht mehr akzeptiert.

VORGEHENSWEISE FÜR DIE ANFRAGE VON STORNIERUNG UND ÜBERTRAGUNG AUF DIE NÄCHSTE CPM

Schritt 1: Füllen Sie das erforderliche Formular mit allen erforderlichen Angaben aus.

Schritt 2: Nach Erhalt des Formulars überprüfen wir die Dokumentation. Wenn alles in Ordnung ist, stornieren wir Ihre Anmeldung für das aktuelle Jahr und beginnen mit dem Übertragungsprozess für die nächste Ausgabe. Dieser Prozess wird innerhalb von 1 bis 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Anfrage zur Stornierung und Übertragung abgeschlossen.

Schritt 3: Sie erhalten eine E-Mail mit der Auflösung:

• • Wenn Ihre Anfrage zur Übertragung den festgelegten Kriterien entspricht, enthält die E-Mail Anweisungen zur Zahlung der Übertragungsgebühr (10 € oder 20 €, je nach Zeitpunkt der Anfrage).

Schritt 4: Innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der E-Mail mit den Zahlungsanweisungen müssen Sie die Zahlung vornehmen und einen Zahlungsnachweis senden. Sobald wir die Zahlung erhalten, schließen wir den Prozess ab, stornieren Ihre Anmeldung für das aktuelle Jahr und fügen Sie der Liste der Teilnehmer hinzu, die einen PERSÖNLICHEN UND NICHT ÜBERTRAGBAREN LINK zur kostenlosen Anmeldung für die nächste CPM-Ausgabe erhalten.

Schritt 5: Nachdem die aktuelle CPM-Ausgabe abgeschlossen ist (Ende Oktober bis Anfang November), senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrem Anmeldelink und den Anweisungen für die nächste Ausgabe.

CANCELLATION INSURANCE

Participants in CHALLENGE PEGUERA MALLORCA have the option to purchase CANCELLATION INSURANCE during the registration process. This product is based on the principle of a „full registration refund, no questions asked.“

• • Cost of the Cancellation Insurance: €50
  • Benefit: Participants can recover 100% of their registration fee.
  • Deadline to Request a Refund: Up to one month before the event. For the 2025 edition, the deadline to request a refund under this insurance is September 18, 2025.

IMPORTANT INFORMATION

• Cancellation Insurance can only be purchased during the registration process. It cannot be added after completing registration.
• The insurance will be available as a purchase option during registration until August 14–15, 2025.
• The €50 cost of the Cancellation Insurance is NON-REFUNDABLE.
• Participants who request a refund within the stipulated period and have purchased Cancellation Insurance will receive 100% of the registration fee. However, any associated products purchased during registration (e.g., merchandise, Cancellation Insurance, etc.) will not be refunded.